Ospedale Cannizzaro

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L’Azienda

azienda ospedaliera cannizzaro

Settore

SANITÀ

Location

catania

Il Cliente

L’Azienda ospedaliera per l’emergenza “Cannizzaro” di Catania è Azienda di Riferimento regionale per l’emergenza-urgenza ed è sede di strutture di alta specializzazione, con dotazioni di tecnologie diagnostico-terapeutiche avanzate ed innovative, che ne fanno riferimento per un vasto bacino di utenza anche pluriregionale.

La Sfida

L’azienda necessitava un aggiornamento consistente della propria infrastruttura. Era già in possesso di vari database Oracle e doveva acquistare un’infrastruttura che permettesse di consolidare i database ed i vari application server correlati per permettere la fruizione dei servizi in un’unica soluzione.

Inoltre, in quanto azienda ospedaliera con servizi ad alta criticità, era necessario fornire un supporto H24x7 su tutta la soluzione proposta.

Case Study_Cannizzaro_Sanità

La Soluzione – Oracle

Oracle

Ci siamo occupati della fornitura e dell’installazione di un server Oracle Database Appliance X4-2 configurato in modalità virtualizzata. Contestualmente, ci siamo occupati della migrazione e consolidamento su ODA dei database dell’azienda e delle virtual machines già esistenti da ambiente di virtualizzazione VMware ad Oracle VM.

Attualmente, forniamo servizi di assistenza sistemistica su infrastruttura virtuale e Database Oracle, attività di Performance Tuning, Backup ed Assistenza Database.

La Soluzione – Supporto

VMware

Per quanto riguarda il supporto, attualmente forniamo un servizio di monitoring ed assistenza sui prodotti venduti garantendo i livelli di servizio e l’intervento di tecnici certificati. Viene fornito un servizio di assistenza alla gestione delle service request per quanto riguarda i problemi hardware e software e un’assistenza specialistica sul software e le configurazioni installate in modalità H24x7. Effettuiamo interventi di monitoraggio da remoto, inviando, di volta in volta, un report dettagliato di analisi dei risultati.

Per il monitoraggio ci avvaliamo del prodotto Oracle Enterprise Manager Cloud Control che permette di verificare tutte le componenti ed i servizi presenti su Oracle Database Appliance in una soluzione centralizzata. Le richieste di supporto vengono veicolate attraverso il nostro applicativo iTicket che troverai nella pagina Contatti.

I Benefici

  • Ottimizzazione delle performance del database
  • Risparmio di tempo e costi di gestione grazie alla semplicità di utilizzo
  • Servizio H24x7 costante e continuo
  • Monitoraggio proattivo

Partner & Tecnologia

    • Oracle, Oracle Database Appliance X4-2 (ODA)

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